Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp?

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Sabe aquela mensagem importante que você acabou deletando do WhatsApp e não sabe mais como encontrá-la? Ou então aquele contato que em uma ocasião deixou de salvar na sua lista de telefones, mas agora está precisando achá-lo?

Se você é um usuário de celulares Android ou iPhone (iOS), saiba que é possível recuperar praticamente tudo o que foi perdido no mensageiro digital. Atualmente, existem diversos caminhos para recuperar os textos e contatos. O melhor de tudo é que não será necessário utilizar aplicativos de terceiros para realizar o processo e sim apenas o próprio WhatsApp. Então, siga as seguintes etapas:

  • realize o backup automático;
  • desinstale o WhatsApp;
  • reinstale o WhatsApp.

Abaixo, explicaremos detalhadamente como tudo deve ser feito, passo a passo, dependendo do sistema do seu celular.

1. Backup automático do Whatsapp

Tudo fica mais fácil se o backup automático estiver ativado. Caso não esteja habilitado, basta clicar nos três pontinhos que aparecem na parte superior direita da tela do aplicativo e seguir este caminho: “Configurações do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas > Fazer Backup”.

Vale destacar que todas as conversas serão armazenadas na sua conta do Google Drive, necessitando assim de uma conta do Google vinculada ao programa. Isso acontecerá caso o seu celular for do sistema Android.


Se o smartphone for um iPhone, todos os textos serão armazenados na sua conta do iCloud. Essa é a única diferença encontrada entre os dois sistemas.

Fique atento ao último item da tela (imagem acima). Você poderá determinar o tempo para que o backup seja realizado, podendo ser diariamente, semanalmente, mensalmente ou de forma manual, ou seja, no momento que achar mais adequado.

2. Desinstalar e reinstalar o WhatsApp

Depois de fazer o processo acima, tanto no iOS quanto no Android, é necessário desinstalar o mensageiro do seu celular e instalá-lo novamente.

Após instalar novamente o WhatsApp, basta aceitar a realização do backup. Dessa forma, você vai recuperar conversas antigas que haviam sido perdidas.

3. Restauração manual via gerenciador de arquivos

Caso você não tenha habilitado o backup automático, ainda é possível ter esperanças. O WhatsApp salva automaticamente algumas conversas no seu gerenciador de arquivos e será por ele que você conseguirá restaurar as conversas. O processo é um pouco mais complexo, mas fácil de ser feito.

Basta entrar no gerenciador de arquivos do seu celular e seguir o caminho: “Armazenamento Interno > WhatsApp > Databases”.

Os arquivos acima foram salvos automaticamente pelo WhatsApp dentro da memória interna do seu celular. O de nome “msgstore.db.crypt12” é o principal. Ele sempre será o baixado pelo mensageiro na hora da restauração.

Caso você queira baixar um dos outros arquivos (nomeados com data), basta alterar o nome para “msgstore.db.crypt12”. Dessa forma, o aplicativo reconhecerá o indicado como o documento a ser restaurado.